Le service technique RI2T maintient votre parc informatique multimarque, du poste de travail et ses périphériques associés, jusqu'au serveur.

PRESTATIONS

réparation de matériel sur site ou en atelier avec un délai d'intervention ou de réparation garanti

PRODUITS

Contrat de maintenance sur site
Contrat de maintenance retour atelier
Extension de garantie
Intervention au coup par coup

AGREMENTS CONSTRUCTEURS

Microsoft GOLD CERTIFIED PARTNER
Mainteneur agréé IBM
Mainteneur agréé LEXMARK
Mainteneur agréé NEC

MOYENS

Une Hot Line dédiée aux clients sous contrat
Une équipe de techniciens certifié
Des agents constructeurs
Un laboratoire technique équipé de moyens modernes de tests et de réparation
Un stock de pièces détachées tenu à jour
Une flotte de voitures d'intervention
Des moyens modernes de communication pour tous les techniciens
Un logiciel spécifique de gestion des appels et des contrats
Un accès aux formations et supports deuxième niveau des constructeurs